PREGUNTAS FRECUENTES
Si no encuentras tu respuesta acá, escríbenos por WhatsApp o correo.
¿TIENES DUDAS SOBRE TU PEDIDO?
Nuestro equipo responde por WhatsApp en minutos.
Raveleon
PEDIDOS Y PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencias, y hasta 3 cuotas sin interés con nuestras alternativas de pago. Tenemos integrado Mercado pago, Venti, Flow y Fintoc
¿Puedo cambiar mi pedido después de comprarlo?
Sí, hablanos lo antes posible para hacer los ajustes antes de despachar.
¿Emiten boleta o factura?
Ambas. Háblanos en caso de que quieras factura.
raveleon
ENVÍOS
¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
24-48 hrs hábiles en la Región Metropolitana y 3-5 días hábiles en regiones.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo despachamos dentro de Chile. Estamos trabajando para llegar a más países pronto.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos un correo con el número de seguimiento apenas se despacha tu paquete.
raveleon
PRODUCTO
¿Los lentes tienen protección UV?
Sí, todas nuestras líneas incluyen protección UV400 certificada.
¿Cuál es la diferencia entre Essentiels y Elite?
Essentiels es policarbonato/TR90, liviano y resistente para uso diario de festival. Elite es acetato premium, con más presencia para looks VIP.
¿Vienen con estuche?
Sí, cada par incluye caja, estuche rígido y paño de microfibra.
raveleon
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
15 días corridos desde que recibes tu pedido, siempre que esté sin uso y con su empaque original.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Nosotros, te enviamos la etiqueta de devolución sin costo.